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潁上縣人民醫(yī)院本著“用心關(guān)懷，服務(wù)至上”爭創(chuàng)人民滿意的公立醫(yī)院的服務(wù)理念，于2017年7月成立了患者服務(wù)中心。科室位于住院部一樓大廳西側(cè)。

業(yè)務(wù)范圍：1.回訪工作：全院出院患者回訪工作并給予健康指導(dǎo)；2.全院滿意度調(diào)查工作；3.健康講堂：每天臨床醫(yī)護人員前來授課，以多種多樣的形式做健康宣傳；4.健康咨詢：幫助患者解決實際問題;5.114轉(zhuǎn)接電話咨詢;6.網(wǎng)絡(luò)投訴處理工作;7.管理院長信箱;8.專職創(chuàng)建健康促進醫(yī)院工作;9.全院控?zé)煿ぷ鳌?/span>

自科室成立以來，為患者解決了大量的問題，得到了患者的信任及肯定。科室將不斷探索，力求創(chuàng)新，以患者100%的滿意度作為工作目標。